Der Entwicklungsprozess unserer Software wird von verschiedenen Beratungsangeboten begleitet. Diese fördern, dass unsere Systeme nützlich sind und zu nachhaltigen Verbesserungen in den Organisationen führen. Aktuell bieten wir sechs verschiedene Beratungsleistungen an:
Damit sich ein Informationssystem gut in die Arbeitsweise einer sozialen Organisation integriert, ist es notwendig, dass zunächst die strategischen Zielsetzungen, Prozesse und aktuelle Nutzung von Informationstechnologie analysiert werden. Unser erstes Beratungsangebot ist deshalb eine „Erstdiagnose“ (1).
Die Ergebnisse der Erstdiagnose werden in einem umfassenden Bericht mit Empfehlungen zusammengefasst. Anhängig von der Erstdiagnose ist es manchmal notwendig, an der Organisationskultur der sozialen Einrichtung zu arbeiten (2); damit Informationssysteme erfolgreich implementiert werden können und von allen Mitarbeitern genutzt werden, muss eine positive Einstellung gegenüber dem Einsatz von Informationstechnologie herrschen. Dieses Beratungsangebot soll fördern, dass sich Mitglieder der Organisation mit dem Projekt identifizieren und Ideen für die Umsetzung des Systems beisteuern.
Wenn alle hinter dem Projekt stehen, unterstützen wir bei der Erarbeitung eines Realisierungsfahrplans. Für die einzelnen Bedarfe schlagen wir Softwaremodule vor und analysieren mit den Mitarbeitern der Organisation das strategische Potenzial der jeweiligen Komponenten (3).
Anschließend werden die konkreten Bedarfe der Organisation in Hinblick auf die priorisierten Softwarelösungen bestimmt (4). Hierbei arbeiten wir mit verschiedenen Methoden, z. B. Analyse der aktuell benutzten Systeme, Prozessanalyse, Beschreibung von spezifischen Anwendungsfälle, teilnehmende Beobachtung bei verschiedenen Tätigkeiten, um zu erkennen, wie die Organisation funktioniert, sowie Analyse von Dokumenten (Tabellen, Texte, Fragebögen etc.), welche die Organisation derzeit verwendet und die technisch unterstützt werden könnten.
In der folgenden Phase wird das System entsprechend der Bedarfe der Organisation entwickelt beziehungsweise eine vorhandene Open Source Lösung angepasst (5). Die Organisation ist in die Priorisierung der Entwicklungsarbeit und die Bewertung der Nutzerfreundlichkeit des Systems unmittelbar miteinbezogen.
Sobald das System einsatzbereit ist, unterstützen wir Sie bei der Schulung ihres Teams (6). Wir analysieren die Trainingsbedarfe und führen spezielle Workshops durch. Falls einige Mitglieder Ihrer Organisation Schwierigkeiten haben sollten, sich an die Arbeit mit den Programmen zu gewöhnen, bieten wir spezielle Kurse und Betreung an.